Jurídico

Termos e condições

Estes termos regem o acesso e o uso de eossupport.io, incluindo páginas, conteúdo, informação do validador, apoio, análises, funções com carteira, ferramentas de stake e voto e serviços relacionados. Leia antes de usar o site.

Última atualização: 10 de junho de 2026

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso e o seu uso de eossupport.io, incluindo todas as páginas, o conteúdo, as informações de validadores, os recursos de suporte, as análises, as funcionalidades conectadas à carteira, as ferramentas de staking e de votação e os serviços relacionados disponibilizados por meio do site.

O site é operado pela RORO Technology LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Texas que opera sob o nome comercial EOS Support (“EOS Support”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

A EOS Support, incluindo a conta de produtor de blocos eossupportbp, e o BlockzHub em blockzhub.io são produtos diferentes operados pela mesma empresa. Este site é o produtor. Os guias escritos ficam em help.blockzhub.io, e help.eossupport.io redireciona para lá. O BlockzHub não produz blocos.

Ao acessar ou usar o site, conectar uma carteira, enviar uma solicitação de suporte, usar funcionalidades de staking ou de votação, votar na EOS Support ou interagir de qualquer outra forma com o site, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use o site nem os serviços.

1. Sobre a EOS Support

A EOS Support oferece suporte à comunidade, recursos educacionais, orientação sobre o ecossistema, informações de validadores, orientação sobre staking e votação, assistência relacionada a carteiras, suporte a desenvolvedores e serviços relacionados a produtor de blocos / validador para a Vaulta, anteriormente conhecida como EOS Network.

A EOS Support pode operar, apoiar, promover ou buscar votos para as suas próprias atividades de produtor de blocos ou de validador. A EOS Support pode receber recompensas da rede, reputação, benefícios de classificação, visibilidade ou outros benefícios diretos ou indiretos se os usuários votarem na EOS Support ou a apoiarem de outra forma.

2. Sem aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico ou fiscal

Todo o conteúdo do site é fornecido apenas para fins informativos, educacionais, técnicos, de governança e de suporte, de caráter geral.

Nada no site é aconselhamento financeiro, aconselhamento de investimento, aconselhamento jurídico, aconselhamento fiscal, aconselhamento contábil, nem recomendação para comprar, vender, manter, realizar staking, realizar unstaking, delegar, votar, transferir ou de outro modo transacionar qualquer token ou ativo digital.

Você é exclusivamente responsável por avaliar todos os riscos antes de interagir com qualquer blockchain, carteira, token, mecanismo de staking, processo de votação, validador, produtor de blocos, contrato inteligente ou serviço de terceiros.

3. Riscos de blockchain, stake e voto

A atividade em blockchain envolve risco significativo. Ao usar o site ou qualquer funcionalidade conectada à carteira, você compreende e concorda que:

  • as transações em blockchain podem ser irreversíveis;
  • as assinaturas da carteira podem autorizar transações ou ações na conta;
  • o staking, o unstaking, a votação, a delegação, as reivindicações de recompensas, as ações de governança e outras interações em blockchain podem estar sujeitos a regras da rede, atrasos, períodos de bloqueio, bugs, congestionamento, falhas técnicas, mudanças de governança ou outros riscos;
  • os dados exibidos de staking, de validador, de tempo de atividade, de recompensa, de conta, de voto ou de rede podem estar atrasados, incompletos, inexatos, ilustrativos ou indisponíveis;
  • os ativos digitais podem perder valor ou tornar-se inacessíveis;
  • erro do usuário, comprometimento da carteira, phishing, extensões maliciosas de navegador, comprometimento do dispositivo, falhas de RPC, bugs de software ou falhas de serviços de terceiros podem resultar em perda;
  • A EOS Support não pode reverter, cancelar, modificar nem garantir o resultado de transações em blockchain depois de enviadas.

Você é exclusivamente responsável por revisar todos os avisos da carteira, os detalhes da transação, os nomes de conta, as permissões, os valores, as seleções de voto, as ações de staking e as informações da rede antes de aprovar qualquer ação.

4. Conexão de carteira e uso sem custódia

O site pode permitir que você conecte uma carteira compatível com a Vaulta ou outra carteira de blockchain compatível. A conexão de carteira é fornecida apenas para permitir interações dirigidas pelo usuário, tais como votação, staking, visualização de informações relacionadas à conta, envio de transações em blockchain ou acesso a funcionalidades de suporte relacionadas.

Salvo disposição expressa em contrário:

  • A EOS Support não custodia os seus tokens;
  • A EOS Support não controla a sua carteira;
  • A EOS Support não detém nem administra os seus ativos;
  • A EOS Support não solicita, não armazena nem tem acesso às suas chaves privadas, frases-semente, frases de recuperação, senhas da carteira ou credenciais de assinatura;
  • A EOS Support não pode recuperar carteiras perdidas, chaves privadas perdidas, frases-semente perdidas, ativos roubados, transações equivocadas ou assinaturas autorizadas incorretamente;
  • todas as aprovações da carteira e as assinaturas de transação são iniciadas e autorizadas por você por meio do provedor da sua carteira.

Nunca compartilhe a sua chave privada, frase-semente, frase de recuperação, senha da carteira ou credenciais de assinatura com a EOS Support nem com qualquer pessoa que afirme representar a EOS Support.

5. Divulgação de produtor e validador

A EOS Support é participante ou candidata a produtor de blocos / validador e pode promover votação, staking, participação na governança ou apoio à EOS Support.

Ao votar na EOS Support ou usar funcionalidades do site que ajudem você a votar na EOS Support ou a apoiá-la, você reconhece que a EOS Support pode receber benefícios diretos ou indiretos, inclusive recompensas da rede, melhor classificação, reputação, visibilidade ou influência no ecossistema.

Quaisquer materiais que incentivem os usuários a votar na EOS Support têm natureza promocional e informativa. Você permanece exclusivamente responsável por decidir se vota na EOS Support ou em qualquer outro produtor de blocos, validador, delegado, proxy ou participante da governança.

6. Carteiras, redes, ferramentas e serviços de terceiros

O site pode depender de, apresentar links para, integrar-se a ou exibir informações de serviços de terceiros, inclusive carteiras, ferramentas de wallet-connect, nós de blockchain, provedores de RPC, APIs, exploradores de blocos, ferramentas de análise, provedores de hospedagem, ferramentas de comunicação, provedores de e-mail, ferramentas de suporte e sites externos do ecossistema.

A EOS Support não controla os serviços de terceiros e não é responsável pela disponibilidade, segurança, exatidão, legalidade, práticas de privacidade, tratamento de transações, taxas, software, contratos inteligentes ou desempenho deles.

O seu uso de serviços de terceiros pode ser regido pelos termos, pelas políticas de privacidade e pelas divulgações de risco próprios desses serviços. Você deve revisar esses documentos antes de usá-los.

7. Dados públicos da chain

As redes blockchain são sistemas públicos ou semipúblicos. Quando você interage com a Vaulta ou com qualquer outra rede blockchain, informações como nomes de conta, endereços de carteira, IDs de transação, atividade de votação, atividade de staking, saldos de tokens, registros de data e hora, interações com contratos inteligentes e metadados relacionados podem ficar publicamente visíveis e ser registradas de forma permanente on-chain.

A EOS Support não controla os registros públicos de blockchain e, em geral, não pode excluir, editar, ocultar nem reverter dados de blockchain.

8. Conteúdo, métricas e análises do site

O site pode exibir métricas de validadores, informações de tempo de atividade, status da rede, dados de blocos, informações de staking, informações de votação, análises do ecossistema, conteúdo educacional, orientação de suporte ou outras informações.

Estas informações são fornecidas “as is” (no estado em que se encontram) e “as available” (conforme disponíveis). Elas podem estar atrasadas, ilustrativas, incompletas, inexatas, indisponíveis ou sujeitas a alteração.

Você não deve se basear exclusivamente nas análises do site ou nas métricas exibidas ao tomar decisões de staking, de votação, de governança, técnicas, financeiras ou operacionais. Você deve verificar de forma independente as informações importantes por meio dos recursos oficiais da rede, do provedor da sua carteira, de exploradores de blocos ou de outras fontes confiáveis.

9. Apoio e orientação à comunidade

A EOS Support pode prestar assistência educacional, orientação sobre carteiras, orientação sobre staking, orientação sobre votação, suporte a desenvolvedores, orientação para navegação no ecossistema e suporte à comunidade.

O suporte é apenas informativo. A EOS Support não garante que qualquer resposta de suporte resolverá o seu problema, impedirá perda, restaurará o acesso, recuperará ativos, corrigirá erros de terceiros ou produzirá qualquer resultado específico em blockchain.

Você permanece responsável pela sua própria carteira, conta, credenciais, dispositivo, navegador, transações, práticas de segurança e decisões.

10. Responsabilidades do usuário

Você concorda em:

  • usar o site apenas para fins lícitos;
  • cumprir todas as leis e todos os regulamentos aplicáveis;
  • fornecer informações exatas ao entrar em contato com a EOS Support;
  • manter a segurança da sua carteira, do seu dispositivo, do seu navegador, das suas credenciais e das suas contas;
  • verificar de forma independente todos os detalhes da transação antes de assinar;
  • não tentar interferir no site, interrompê-lo, explorá-lo, realizar scraping dele, sobrecarregá-lo, submetê-lo a engenharia reversa, comprometê-lo ou usá-lo de forma indevida;
  • não usar o site para transmitir malware, conteúdo de phishing, spam, solicitações fraudulentas ou material ilícito;
  • não se passar por outra pessoa ou entidade;
  • não deturpar a sua relação com a EOS Support;
  • não usar o site de modo que viole sanções, regras de controle de exportação ou outras restrições legais.

11. Sanções e uso restrito

Você não pode usar o site ou os serviços se estiver localizado em, for ordinariamente residente em, estiver organizado sob as leis de, ou estiver atuando em nome de qualquer jurisdição, pessoa ou entidade sujeita a sanções, embargos ou restrições legais que proíbam o seu uso do site ou dos serviços relacionados.

Você é exclusivamente responsável por assegurar que o seu uso do site, das funcionalidades de carteira, do staking, da votação e da atividade em blockchain seja lícito na sua jurisdição.

12. Propriedade intelectual

O site, incluindo textos, elementos gráficos, logotipos, identidade de marca, layouts, designs, software, código, imagens, conteúdo educacional e outros materiais, é de titularidade da EOS Support, da RORO Technology LLC ou dos respectivos licenciantes, salvo indicação em contrário.

Você pode acessar e usar o site apenas para fins pessoais, informativos e lícitos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, licenciar, explorar, realizar scraping nem criar obras derivadas a partir do conteúdo do site, exceto na medida permitida por lei ou com a nossa autorização prévia por escrito.

Nomes, logotipos, redes, nomes de carteiras e marcas de terceiros pertencem aos respectivos titulares.

13. Comentários

Se você enviar ideias, sugestões, relatos de bugs, comentários ou outro feedback à EOS Support, você concede à EOS Support uma licença mundial, isenta de royalties, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, publicar e incorporar esse feedback, sem obrigação de compensar você.

14. Sem garantias

O site e os serviços são fornecidos “as is” (no estado em que se encontram) e “as available” (conforme disponíveis).

Na máxima medida permitida por lei, a EOS Support se exime de todas as garantias, expressas ou implícitas, inclusive garantias de comerciabilidade, de adequação a uma finalidade específica, de titularidade, de não violação, de exatidão, de disponibilidade, de segurança, de operação ininterrupta e de funcionamento livre de erros.

A EOS Support não garante que:

  • o site estará sempre disponível;
  • as conexões de carteira funcionarão sem erro;
  • os dados de blockchain serão exatos ou atuais;
  • as transações serão confirmadas;
  • ações de staking, de votação ou de governança produzirão qualquer recompensa ou resultado;
  • os serviços de terceiros permanecerão disponíveis ou seguros;
  • o site estará livre de bugs, ataques, malware, vulnerabilidades ou componentes prejudiciais.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a EOS Support, a RORO Technology LLC e os respectivos executivos, administradores, membros, diretores, empregados, contratados, colaboradores, agentes, afiliadas e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares, punitivos ou semelhantes, inclusive perda de lucros, perda de dados, perda de fundo de comércio, perda de tokens, perda de recompensas de staking, transações malsucedidas, comprometimento de carteira, resultados de governança, falhas de rede, tempo de inatividade ou interrupção dos negócios.

Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da EOS Support por qualquer reclamação decorrente do site ou dos serviços, ou a eles relacionada, não excederá o maior dos seguintes valores:

  • o valor que você pagou diretamente à EOS Support pelo serviço específico que deu origem à reclamação, durante os três meses anteriores ao surgimento da reclamação; ou
  • USD $100.

Algumas jurisdições não permitem determinadas exclusões ou limitações de responsabilidade. Nessas jurisdições, a responsabilidade é limitada à máxima medida permitida por lei.

16. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e manter indenes a EOS Support, a RORO Technology LLC e os respectivos executivos, administradores, membros, diretores, empregados, contratados, colaboradores, agentes, afiliadas e prestadores de serviços em relação a quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas, inclusive honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados a:

  • o seu uso do site ou dos serviços;
  • a sua atividade de carteira, staking, votação ou transações em blockchain;
  • a sua violação destes Termos;
  • a sua violação da lei aplicável;
  • a sua infração ou o seu uso indevido de direitos de terceiros;
  • a sua fraude, má conduta, negligência ou falhas de segurança.

17. Mudanças no site ou nos serviços

A EOS Support pode modificar, suspender, descontinuar ou restringir o acesso a qualquer parte do site ou dos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso.

A EOS Support não é responsável por qualquer modificação, suspensão, descontinuação, tempo de inatividade, indisponibilidade, atraso de dados ou remoção de funcionalidade.

18. Mudanças nestes termos

A EOS Support pode atualizar estes Termos de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada no site com uma data de “Última atualização” revisada.

O uso continuado do site depois da publicação dos Termos atualizados significa que você aceita os Termos atualizados.

19. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, sem consideração aos princípios de conflito de leis.

Qualquer disputa decorrente destes Termos, do site ou dos serviços, ou a eles relacionada, será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Texas, salvo se a lei aplicável exigir de outro modo.

Você e a EOS Support renunciam a qualquer objeção de jurisdição ou de foro nesses tribunais, exceto quando essa renúncia for proibida pela lei aplicável.

20. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilícita ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima medida permitida por lei, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

21. Acordo integral

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e quaisquer avisos ou termos adicionais publicados no site, constituem o acordo integral entre você e a EOS Support quanto ao seu uso do site e dos serviços.

22. Contato

Perguntas sobre estes Termos podem ser apresentadas pela nossa página de contato ou por e-mail para contact@eossupport.io.

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