개인정보 처리방침

당사는 다음과 같은 방법으로 정보를 수집합니다.

A. 귀하가 직접 제공하는 정보

귀하는 당사에 연락하거나, 양식을 제출하거나, 지원을 요청하거나, 업데이트 구독을 신청하거나, 당사와 소통하거나, 그 밖에 EOS Support와 상호작용할 때 정보를 제공할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 이름;
• 이메일 주소;
• 요청의 제목 또는 범주;
• 귀하가 제공하기로 선택하는 경우, 지갑 계정 이름 또는 공개 지갑 주소;
• 지원 메시지의 내용;
• 요청에 포함하는 기술적 세부 사항;
• 귀하가 자발적으로 제출하는 그 밖의 모든 정보.

개인 키, 시드 구문, 복구 구문, 지갑 비밀번호, 민감한 신원 서류, 결제 자격증명 또는 그 밖의 고도로 민감한 정보를 웹사이트 또는 지원 채널을 통하여 보내지 마십시오.

B. 지갑 및 블록체인 관련 정보

귀하가 지갑을 연결하거나 지갑 연결 기능을 이용하는 경우, 당사 또는 제3자 지갑/연결 제공자는 다음을 포함한 블록체인 관련 정보를 처리할 수 있습니다:

• 공개 지갑 주소;
• Vaulta 계정 이름 또는 블록체인 계정 식별자;
• 지갑 제공자 정보;
• 네트워크 선택;
• 서명을 위하여 준비된 거래 세부 사항;
• 거래 ID;
• 스테이킹, 투표, 위임 또는 거버넌스 행위;
• 귀하의 계정과 연관된 공개 온체인 데이터.

EOS Support는 귀하의 개인 키, 시드 구문, 복구 구문 또는 지갑 비밀번호를 요청하거나, 수집하거나, 저장하지 않습니다.

블록체인 데이터는 공개적이고 영구적일 수 있으며, EOS Support의 통제 밖에 있을 수 있습니다.

C. 자동으로 수집되는 정보

귀하가 웹사이트를 방문할 때, 당사 또는 당사의 서비스 제공자는 다음을 포함한 기술 정보 및 이용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:

• IP 주소;
• 브라우저 유형 및 버전;
• 기기 유형;
• 운영체제;
• 리퍼러 URL;
• 열람한 페이지;
• 타임스탬프;
• IP 주소로부터 도출한 대략적인 위치;
• 웹사이트 기능과의 상호작용;
• 진단 로그;
• 쿠키 또는 유사 기술의 식별자.

이 정보는 당사가 웹사이트를 운영하고, 보호하고, 유지하고, 분석하고, 개선하는 데 도움이 됩니다.

D. 제3자로부터의 정보

당사는 웹사이트 운영에 이용하는 제3자 서비스로부터 다음을 포함한 정보를 받을 수 있습니다:

• 지갑 제공자;
• 지갑 연결 도구;
• 블록체인 노드 및 RPC 제공자;
• 블록 탐색기;
• 분석 제공자;
• 호스팅 제공자;
• 보안 및 로깅 제공자;
• 이메일 및 지원 도구;
• 커뮤니케이션 플랫폼;
• 적법하고 관련 있는 경우의 생태계 파트너.

명시적으로 달리 밝히지 않는 한, EOS Support는 다음을 수집하거나 저장하지 않습니다:

• 개인 키;
• 시드 구문;
• 복구 구문;
• 지갑 비밀번호;
• 결제 카드 번호 전체;
• 정부 발행 신원 증명 서류;
• 귀하의 자산에 대한 수탁 자격증명.

이러한 세부 정보를 EOS Support 또는 EOS Support를 대리한다고 주장하는 어떠한 자에게도 제공하여서는 안 됩니다.

당사는 다음을 위하여 정보를 이용합니다:

• 웹사이트를 운영, 유지 및 보호하기 위하여;
• 지원을 제공하고 문의에 응답하기 위하여;
• 지갑 연결 기능을 가능하게 하기 위하여;
• 이용자가 스테이킹, 투표, 밸리데이터 참여 및 Vaulta 생태계 자료를 이해하도록 돕기 위하여;
• 이용자 주도의 블록체인 상호작용을 표시하거나 처리하기 위하여;
• 웹사이트 성능, 콘텐츠, 분석 및 이용자 경험을 개선하기 위하여;
• 가동 시간, 보안, 남용, 오류 및 사기를 모니터링하기 위하여;
• 이용자와 소통하기 위하여;
• 지원 요청의 기록을 유지하기 위하여;
• 법적 의무를 준수하기 위하여;
• 당사의 약관을 집행하고 당사의 권리를 보호하기 위하여.

당사는 개인 키 또는 시드 구문을 수집하지 않으므로 이를 이용하지 않습니다.

적용 법률이 개인정보 처리의 법적 근거를 요구하는 경우, 당사는 다음 중 하나 이상에 근거합니다:

• 양식을 제출하거나 지갑을 연결하는 때와 같은 귀하의 동의;
• 귀하의 지원 요청에 응답하는 것과 같은 계약의 이행 또는 계약 체결 전의 조치;
• 웹사이트를 보호, 유지, 분석 및 개선하는 것과 같은 정당한 이익;
• 법적 의무의 준수;
• 권리, 안전 및 보안의 보호.

웹사이트는 다음을 위하여 쿠키, 로컬 스토리지, 픽셀, 분석 스크립트 또는 유사 기술을 이용할 수 있습니다:

• 환경 설정을 기억하기 위하여;
• 웹사이트 기능을 지원하기 위하여;
• 트래픽 및 이용을 분석하기 위하여;
• 오류 및 남용을 탐지하기 위하여;
• 성능 및 이용자 경험을 개선하기 위하여.

귀하는 통상 브라우저 설정을 통하여 쿠키를 통제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 일부 웹사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

귀하의 관할에서 법률상 요구되는 경우, 당사는 필수적이지 않은 쿠키를 이용하기 전에 쿠키 동의를 요청합니다.

당사는 이용자가 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지, 어떤 페이지가 방문되는지, 어떤 기능이 이용되는지, 웹사이트가 어떻게 작동하는지를 이해하기 위하여 분석 도구를 이용할 수 있습니다.

분석 데이터에는 기기 정보, 브라우저 정보, IP로부터 도출된 위치, 열람한 페이지, 세션 이벤트 및 이와 유사한 이용 정보가 포함될 수 있습니다.

분석 데이터는 EOS Support의 웹사이트, 지원 자료, 생태계 콘텐츠 및 이용자 경험을 개선하기 위하여 이용됩니다.

당사는 다음과 정보를 공유할 수 있습니다:

• 호스팅 제공자;
• 분석 제공자;
• 보안 및 로깅 제공자;
• 이메일 및 커뮤니케이션 제공자;
• 지원 도구 제공자;
• 지갑 연결 또는 지갑 인프라 제공자;
• 블록체인 노드, RPC 제공자, API 및 블록 탐색기;
• 법률, 준법, 회계 또는 보안 자문인과 같은 전문 자문인;
• 법률이 요구하는 경우의 당국, 규제기관, 법원 또는 법 집행기관;
• 합병, 인수, 조직개편, 자산 매각 또는 이와 유사한 거래와 관련한 승계인.

EOS Support는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다.

EOS Support는 개인 키, 시드 구문, 복구 구문 또는 지갑 비밀번호를 수집하지 않으므로 이를 공유하지 않습니다.

귀하가 블록체인 네트워크를 이용하는 경우, 일정한 정보는 공개적으로 보일 수 있고 영구적으로 기록될 수 있습니다. 여기에는 지갑 주소, 계정 이름, 거래 ID, 투표 활동, 스테이킹 활동, 타임스탬프, 토큰 잔액, 스마트 계약 상호작용 및 그 밖의 블록체인 메타데이터가 포함될 수 있습니다.

EOS Support는 공개 블록체인 기록을 통제하지 않으며, 일반적으로 온체인에 기록된 정보를 삭제하거나, 수정하거나, 숨기거나, 익명화할 수 없습니다.

귀하의 개인정보 권리는, EOS Support가 직접 저장하는 정보에 적용되는 것과 동일한 방식으로는, 공개 블록체인 데이터에 적용되지 않을 수 있습니다.

법률이 더 긴 보관 기간을 요구하거나 허용하지 않는 한, 당사는 본 개인정보 처리방침에 기재된 목적상 합리적으로 필요한 기간에 한하여 개인정보를 보관합니다.

통상적인 보관 기간에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 지원 문의: 응답하고, 기록을 유지하고, 지원을 개선하고, 분쟁에 대비하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다;
• 기술 로그: 보안, 디버깅 및 운영 목적을 위하여 보관합니다;
• 분석 데이터: 당사의 분석 제공자의 설정에 따라 보관합니다;
• 법적 기록: 준수, 회계, 분쟁 해결 또는 집행을 위하여 요구되는 바에 따라 보관합니다.

공개 블록체인 데이터는 관련 블록체인 네트워크에서 무기한 이용 가능한 상태로 남아 있을 수 있습니다.

당사는 무단 접근, 손실, 오용, 변경 또는 공개로부터 정보를 보호하도록 설계된 합리적인 관리적, 기술적 및 조직적 조치를 이용합니다.

그러나 어떠한 웹사이트, 네트워크, 블록체인 시스템, 지갑 연동 또는 데이터 전송도 완전히 안전하다고 보장될 수는 없습니다.

귀하의 지갑, 개인 키, 시드 구문, 기기, 브라우저, 비밀번호 및 네트워크 접근을 보호할 책임은 귀하에게 있습니다.

EOS Support는 미국에서 운영됩니다. 당사 및 당사의 서비스 제공자는 미국 및 그 밖의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다.

귀하가 미국 밖에서 웹사이트에 접근하는 경우, 귀하는 귀하의 정보가 귀하의 관할의 데이터 보호 법률과 다를 수 있는 법률이 적용되는 국가로 이전되어 그 국가에서 처리될 수 있음을 이해합니다.

요구되는 경우, 당사는 개인정보의 국외 이전에 대하여 적절한 보호조치를 이용합니다.

귀하는 텍사스주 법률에 따라, 그리고 적용되는 경우 그 밖의 개인정보 법률에 따라, 귀하의 개인정보에 관한 권리를 가질 수 있습니다.

귀하의 소재지 및 적용 법률에 따라, 이러한 권리에는 다음에 대한 권리가 포함될 수 있습니다:

• 귀하에 관하여 당사가 보유하는 개인정보에 접근할 것;
• 부정확한 정보를 정정할 것;
• 일정한 정보의 삭제를 요청할 것;
• 일정한 처리에 반대하거나 이를 제한할 것;
• 귀하의 정보의 사본을 요청할 것;
• 처리가 동의에 근거하는 경우 동의를 철회할 것;
• 일정한 분석, 마케팅, 표적 광고, 판매 또는 프로파일링 관행을 거부할 것;
• 관련 규제기관 또는 데이터 보호 당국에 진정을 제기할 것.

이러한 권리는 적용 법률, 보안상 필요, 법적 의무, 사기 방지, 분쟁 해결 또는 공개 블록체인 데이터의 성질에 의하여 제한될 수 있습니다.

개인정보 권리를 행사하려면, 아래의 연락처를 이용하여 당사에 연락하십시오.

웹사이트가 텍사스주 유한책임회사인 RORO Technology LLC에 의하여 운영되므로, 텍사스 개인정보 법률이 EOS Support에 적용됩니다.

텍사스 거주자는 Texas Data Privacy and Security Act(텍사스 데이터 개인정보 및 보안법) 및 그 밖에 적용되는 텍사스 개인정보 법률에 따라 자신의 개인 데이터에 관한 일정한 권리를 가집니다. Texas Data Privacy and Security Act는 2024년 7월 1일에 시행되었으며, 텍사스 소비자에게 접근, 정정, 삭제 및 일정한 개인 데이터 처리의 거부(opt-out)에 관한 권리를 부여합니다.

이러한 권리에는 다음에 대한 권리가 포함됩니다:

• EOS Support가 귀하의 개인 데이터를 처리하는지 여부를 확인할 것;
• EOS Support가 귀하에 관하여 보유하는 개인 데이터에 접근할 것;
• 귀하의 개인 데이터에 있는 부정확한 내용을 정정할 것;
• 귀하가 제공하였거나 귀하에 관하여 취득된 개인 데이터의 삭제를 요청할 것;
• 기술적으로 가능한 경우, 귀하가 이전에 EOS Support에 제공한 개인 데이터의 사본을, 이전 가능하고 쉽게 이용할 수 있는 형식으로 받을 것;
• 표적 광고, 개인 데이터의 판매, 또는 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 효과를 발생시키는 결정을 촉진하는 프로파일링을 위한 일정한 개인 데이터 처리를 거부할 것.

EOS Support는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다.

EOS Support가 분석, 광고, 지갑 연결 또는 유사 기술을, 텍사스 개인정보 법률상 표적 광고, 개인 데이터의 판매, 프로파일링 또는 그 밖의 규제 대상 활동으로 보는 방식으로 이용하는 경우, EOS Support는 법률이 요구하는 모든 고지 및 거부(opt-out) 수단을 제공합니다.

EOS Support는 이용자가 법률상 행사할 수 있는 개인정보 권리를 행사한다는 이유로 그 이용자를 차별하지 않습니다.

귀하의 텍사스 개인정보 권리를 행사하려면 다음 주소로 연락하십시오: contact@eossupport.io.

EOS Support는 귀하의 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인하여야 할 수 있습니다. EOS Support가 귀하의 요청을 거부하는 경우, 귀하는 당사에 다시 연락하여 개인정보 이의신청을 제출한다고 밝힘으로써 그 결정에 대하여 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다.

텍사스 거주자는 법률이 허용하는 경우 텍사스 법무장관에게 개인정보 관련 진정을 제출할 수도 있습니다.

이러한 권리는 보안 의무, 사기 방지, 법적 준수, 분쟁 해결의 필요 및 공개 블록체인 데이터의 성질에 의하여 제한될 수 있습니다. EOS Support는 이미 공개 블록체인에 기록된 정보를 삭제하거나, 변경하거나, 숨길 수 없습니다.

EU, EEA, 스위스, 영국 또는 그 밖의 미국 외 데이터 보호 법률이 적용되는 경우, 귀하는 적용되는 데이터 보호 법률에 따른 권리를 가질 수 있으며, 여기에는 접근, 정정, 삭제, 제한, 반대, 이동 및 동의 철회의 권리가 포함됩니다.

적용되는 경우, EOS Support는 웹사이트 및 지원 채널을 통하여 직접 수집한 개인정보의 컨트롤러로서 행위합니다.

공개 블록체인 데이터 및 제3자 지갑 처리는 EOS Support의 통제 밖에 있는 제3자, 지갑 제공자, 블록체인 인프라 제공자 또는 탈중앙 네트워크 참여자가 통제할 수 있습니다.

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