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Conditions d’utilisation

Ces conditions régissent votre accès et votre usage d’eossupport.io, y compris les pages, le contenu, l’information validateur, l’aide, l’analytique, les fonctions liées au portefeuille, les outils de stake et de vote et les services associés. Lisez-les avant d’utiliser le site.

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Les présentes Conditions (« Conditions ») régissent votre accès à eossupport.io et votre utilisation de ce site, y compris toutes les pages, le contenu, les informations sur les validateurs, les ressources d’assistance, l’analytique, les fonctions connectées à un portefeuille, les outils de staking et de vote, ainsi que les services connexes mis à disposition par le site.

Le site est exploité par RORO Technology LLC, une société à responsabilité limitée du Texas faisant affaire sous le nom EOS Support (« EOS Support », « nous », « notre » ou « nos »).

EOS Support, y compris le compte de producteur de blocs eossupportbp, et BlockzHub, à l’adresse blockzhub.io, sont des produits distincts exploités par la même société. Ce site est le producteur. Les guides écrits se trouvent à l’adresse help.blockzhub.io, et help.eossupport.io y redirige. BlockzHub ne produit pas de blocs.

En accédant au site ou en l’utilisant, en connectant un portefeuille, en soumettant une demande d’assistance, en utilisant des fonctions de staking ou de vote, en votant pour EOS Support ou en interagissant autrement avec le site, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le site ni les services.

1. À propos d’EOS Support

EOS Support fournit une assistance communautaire, des ressources éducatives, une orientation relative à l’écosystème, des informations sur les validateurs, une orientation en matière de staking et de vote, une assistance relative aux portefeuilles, une assistance aux développeurs et des services liés au producteur de blocs / validateur, pour Vaulta, anciennement connu sous le nom EOS Network.

EOS Support peut exploiter, soutenir, promouvoir ou solliciter des votes pour ses propres activités de producteur de blocs ou de validateur. EOS Support peut recevoir des récompenses de réseau, une réputation, des avantages de classement, une visibilité ou d’autres avantages directs ou indirects si les utilisateurs votent pour EOS Support ou le soutiennent autrement.

2. Pas de conseil financier, d’investissement, juridique ou fiscal

Tout le contenu du site est fourni uniquement à des fins générales d’information, d’éducation, techniques, de gouvernance et d’assistance.

Rien sur le site ne constitue un conseil financier, un conseil en investissement, un conseil juridique, un conseil fiscal, un conseil comptable, ni une recommandation d’acheter, de vendre, de conserver, de mettre en staking, de retirer du staking, de déléguer, de voter, de transférer ou de conclure autrement une opération portant sur un jeton ou un actif numérique quelconque.

Vous êtes seul responsable de l’évaluation de tous les risques avant toute interaction avec une chaîne de blocs, un portefeuille, un jeton, un mécanisme de staking, un processus de vote, un validateur, un producteur de blocs, un contrat intelligent ou un service tiers.

3. Risques de blockchain, de stake et de vote

L’activité sur une chaîne de blocs comporte un risque important. En utilisant le site ou toute fonction connectée à un portefeuille, vous comprenez et acceptez que :

  • les transactions sur la chaîne de blocs peuvent être irréversibles ;
  • les signatures de portefeuille peuvent autoriser des transactions ou des actions de compte ;
  • le staking, le retrait du staking, le vote, la délégation, les réclamations de récompenses, les actions de gouvernance et les autres interactions avec la chaîne de blocs peuvent être soumis aux règles du réseau, à des retards, à des verrouillages, à des bogues, à une congestion, à des défaillances techniques, à des changements de gouvernance ou à d’autres risques ;
  • les données affichées relatives au staking, aux validateurs, au temps de fonctionnement, aux récompenses, aux comptes, aux votes ou au réseau peuvent être retardées, incomplètes, inexactes, illustratives ou indisponibles ;
  • les actifs numériques peuvent perdre de la valeur ou devenir inaccessibles ;
  • une erreur de l’utilisateur, une compromission du portefeuille, le hameçonnage, des extensions de navigateur malveillantes, une compromission de l’appareil, des défaillances RPC, des bogues logiciels ou des défaillances de services tiers peuvent entraîner une perte ;
  • EOS Support ne peut pas inverser, annuler, modifier ni garantir le résultat des transactions sur la chaîne de blocs une fois qu’elles ont été soumises.

Vous êtes seul responsable de vérifier toutes les invites du portefeuille, les détails de transaction, les noms de compte, les autorisations, les montants, les sélections de vote, les actions de staking et les informations de réseau avant d’approuver toute action.

4. Connexion de portefeuille et usage non custodial

Le site peut vous permettre de connecter un portefeuille compatible avec Vaulta ou un autre portefeuille de chaîne de blocs pris en charge. La connexion d’un portefeuille est fournie uniquement afin de permettre des interactions dirigées par l’utilisateur, telles que le vote, le staking, la consultation d’informations relatives au compte, la soumission de transactions sur la chaîne de blocs ou l’accès à des fonctions d’assistance connexes.

Sauf indication expresse contraire :

  • EOS Support n’assure pas la garde de vos jetons ;
  • EOS Support ne contrôle pas votre portefeuille ;
  • EOS Support ne détient ni ne gère vos actifs ;
  • EOS Support ne demande pas, ne conserve pas et n’a pas accès à vos clés privées, à vos phrases secrètes, à vos phrases de récupération, à vos mots de passe de portefeuille ni à vos identifiants de signature ;
  • EOS Support ne peut pas récupérer les portefeuilles perdus, les clés privées perdues, les phrases secrètes perdues, les actifs volés, les transactions effectuées par erreur ni les signatures autorisées à tort ;
  • toutes les approbations de portefeuille et toutes les signatures de transaction sont initiées et autorisées par vous, par l’intermédiaire de votre fournisseur de portefeuille.

Ne communiquez jamais votre clé privée, votre phrase secrète, votre phrase de récupération, votre mot de passe de portefeuille ni vos identifiants de signature à EOS Support ni à quiconque prétend représenter EOS Support.

5. Information sur le producteur et le validateur

EOS Support est un participant ou un candidat producteur de blocs / validateur et peut promouvoir le vote, le staking, la participation à la gouvernance ou le soutien en faveur d’EOS Support.

En votant pour EOS Support ou en utilisant des fonctions du site qui vous aident à voter pour EOS Support ou à soutenir EOS Support, vous reconnaissez qu’EOS Support peut recevoir des avantages directs ou indirects, notamment des récompenses de réseau, une amélioration du classement, une réputation, une visibilité ou une influence dans l’écosystème.

Tout document qui incite les utilisateurs à voter pour EOS Support a un caractère promotionnel et informatif. Vous demeurez seul responsable de la décision de voter pour EOS Support ou pour tout autre producteur de blocs, validateur, délégué, proxy ou participant à la gouvernance.

6. Portefeuilles, réseaux, outils et services tiers

Le site peut s’appuyer sur des services tiers, renvoyer vers ceux-ci, s’y intégrer ou afficher des informations qui en proviennent, notamment des portefeuilles, des outils de connexion de portefeuille, des nœuds de chaîne de blocs, des fournisseurs RPC, des API, des explorateurs de blocs, des outils d’analytique, des fournisseurs d’hébergement, des outils de communication, des fournisseurs de courriel, des outils d’assistance et des sites externes de l’écosystème.

EOS Support ne contrôle pas les services tiers et n’est pas responsable de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur exactitude, de leur licéité, de leurs pratiques en matière de confidentialité, du traitement de leurs transactions, de leurs frais, de leurs logiciels, de leurs contrats intelligents ou de leur performance.

Votre utilisation de services tiers peut être régie par leurs propres conditions, leurs politiques de confidentialité et leurs informations sur les risques. Vous devriez examiner ces documents avant de les utiliser.

7. Données publiques de la chaîne

Les réseaux de chaîne de blocs sont des systèmes publics ou semi-publics. Lorsque vous interagissez avec Vaulta ou avec tout autre réseau de chaîne de blocs, des informations telles que les noms de compte, les adresses de portefeuille, les identifiants de transaction, l’activité de vote, l’activité de staking, les soldes de jetons, les horodatages, les interactions avec des contrats intelligents et les métadonnées connexes peuvent être visibles publiquement et enregistrées de façon permanente sur la chaîne.

EOS Support ne contrôle pas les registres publics de la chaîne de blocs et ne peut généralement pas supprimer, corriger, masquer ou inverser les données de la chaîne de blocs.

8. Contenu, mesures et analytique du site

Le site peut afficher des mesures relatives aux validateurs, des informations de temps de fonctionnement, l’état du réseau, des données de blocs, des informations de staking, des informations de vote, une analytique de l’écosystème, un contenu éducatif, des orientations d’assistance ou d’autres informations.

Ces informations sont fournies « en l’état » et « selon disponibilité ». Elles peuvent être retardées, illustratives, incomplètes, inexactes, indisponibles ou sujettes à modification.

Vous ne devriez pas vous fonder uniquement sur l’analytique du site ou sur les mesures affichées lorsque vous prenez des décisions de staking, de vote, de gouvernance, des décisions techniques, financières ou opérationnelles. Vous devriez vérifier de façon indépendante les informations importantes au moyen des ressources officielles du réseau, de votre fournisseur de portefeuille, d’explorateurs de blocs ou d’autres sources de confiance.

9. Aide et orientation de la communauté

EOS Support peut fournir une assistance éducative, une orientation relative aux portefeuilles, une orientation en matière de staking, une orientation en matière de vote, une assistance aux développeurs, une aide à la navigation dans l’écosystème et une assistance communautaire.

L’assistance a un caractère uniquement informatif. EOS Support ne garantit pas qu’une réponse d’assistance résoudra votre problème, empêchera une perte, rétablira un accès, récupérera des actifs, corrigera des erreurs de tiers ou produira un résultat déterminé sur la chaîne de blocs.

Vous demeurez responsable de votre propre portefeuille, de votre compte, de vos identifiants, de votre appareil, de votre navigateur, de vos transactions, de vos pratiques de sécurité et de vos décisions.

10. Responsabilités de l’utilisateur

Vous acceptez de :

  • utiliser le site uniquement à des fins licites ;
  • respecter l’ensemble des lois et des règlements applicables ;
  • fournir des informations exactes lorsque vous contactez EOS Support ;
  • maintenir la sécurité de votre portefeuille, de votre appareil, de votre navigateur, de vos identifiants et de vos comptes ;
  • vérifier de façon indépendante tous les détails de transaction avant de signer ;
  • ne pas tenter d’entraver le site, de le perturber, de l’exploiter, de le moissonner, de le surcharger, d’en faire l’ingénierie inverse, de le compromettre ou d’en faire un usage abusif ;
  • ne pas utiliser le site pour transmettre des logiciels malveillants, du contenu de hameçonnage, des pourriels, des demandes frauduleuses ou des contenus illicites ;
  • ne pas vous faire passer pour une autre personne ou une autre entité ;
  • ne pas présenter de façon inexacte votre relation avec EOS Support ;
  • ne pas utiliser le site d’une manière qui enfreint des sanctions, des règles de contrôle des exportations ou d’autres restrictions légales.

11. Sanctions et usage restreint

Vous ne pouvez pas utiliser le site ni les services si vous vous trouvez dans, avez votre résidence habituelle dans, êtes constitué selon les lois de, ou agissez pour le compte de toute juridiction, personne ou entité soumise à des sanctions, à des embargos ou à des restrictions légales qui interdisent votre utilisation du site ou des services connexes.

Vous êtes seul responsable de veiller à ce que votre utilisation du site, des fonctions de portefeuille, du staking, du vote et de l’activité sur la chaîne de blocs soit licite dans votre juridiction.

12. Propriété intellectuelle

Le site, y compris les textes, les graphismes, les logos, l’identité de marque, les mises en page, les conceptions, les logiciels, le code, les images, le contenu éducatif et les autres éléments, appartient à EOS Support, à RORO Technology LLC ou à leurs concédants de licence, sauf indication contraire.

Vous pouvez accéder au site et l’utiliser uniquement à des fins personnelles, informatives et licites. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, concéder sous licence, exploiter ou moissonner le contenu du site, ni en créer des œuvres dérivées, sauf dans la mesure permise par la loi ou avec notre autorisation écrite préalable.

Les noms, logos, réseaux, noms de portefeuilles et marques de tiers appartiennent à leurs titulaires respectifs.

13. Retours

Si vous soumettez des idées, des suggestions, des signalements de bogues, des commentaires ou d’autres retours à EOS Support, vous concédez à EOS Support une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable d’utiliser, de reproduire, de modifier, de publier et d’intégrer ces retours, sans obligation de vous rémunérer.

14. Aucune garantie

Le site et les services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Dans toute la mesure permise par la loi, EOS Support décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, d’absence de contrefaçon, d’exactitude, de disponibilité, de sécurité, de fonctionnement ininterrompu et de fonctionnement exempt d’erreur.

EOS Support ne garantit pas que :

  • le site sera toujours disponible ;
  • les connexions de portefeuille fonctionneront sans erreur ;
  • les données de la chaîne de blocs seront exactes ou à jour ;
  • les transactions seront confirmées ;
  • les actions de staking, de vote ou de gouvernance produiront une quelconque récompense ou un quelconque résultat ;
  • les services tiers demeureront disponibles ou sécurisés ;
  • le site sera exempt de bogues, d’attaques, de logiciels malveillants, de vulnérabilités ou de composants nuisibles.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, EOS Support, RORO Technology LLC et leurs dirigeants, gérants, membres, administrateurs, employés, cocontractants, contributeurs, mandataires, affiliés et prestataires de services ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires, punitifs ou analogues, y compris la perte de bénéfices, la perte de données, la perte de clientèle, la perte de jetons, la perte de récompenses de staking, les transactions échouées, la compromission de portefeuille, les résultats de gouvernance, les défaillances de réseau, les temps d’arrêt ou l’interruption d’activité.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d’EOS Support pour toute réclamation découlant du site ou des services, ou s’y rapportant, n’excédera pas le plus élevé des montants suivants :

  • le montant que vous avez payé directement à EOS Support pour le service précis à l’origine de la réclamation, au cours des trois mois précédant la naissance de la réclamation ; ou
  • USD $100.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions ou limitations de responsabilité. Dans ces juridictions, la responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

16. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir quittes et indemnes EOS Support, RORO Technology LLC et leurs dirigeants, gérants, membres, administrateurs, employés, cocontractants, contributeurs, mandataires, affiliés et prestataires de services, de et contre toutes réclamations, tous dommages, toutes pertes, toutes responsabilités, tous coûts et toutes dépenses, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ou se rapportant à :

  • votre utilisation du site ou des services ;
  • votre activité de portefeuille, votre staking, votre vote ou vos transactions sur la chaîne de blocs ;
  • votre violation de ces Conditions ;
  • votre violation du droit applicable ;
  • votre atteinte à des droits de tiers ou votre usage abusif de ceux-ci ;
  • votre fraude, votre inconduite, votre négligence ou vos défaillances de sécurité.

17. Changements du site ou des services

EOS Support peut modifier, suspendre, interrompre ou restreindre l’accès à toute partie du site ou des services, à tout moment, avec ou sans préavis.

EOS Support n’est responsable d’aucune modification, d’aucune suspension, d’aucune cessation, d’aucun temps d’arrêt, d’aucune indisponibilité, d’aucun retard de données ni d’aucune suppression de fonction.

18. Changements de ces conditions

EOS Support peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur le site avec une date « Dernière mise à jour » révisée.

Votre utilisation continue du site après la publication de Conditions mises à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

19. Droit applicable et for

Ces Conditions sont régies par les lois de l’État du Texas, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions, du site ou des services, ou s’y rapportant, sera tranché exclusivement devant les tribunaux d’État ou les tribunaux fédéraux situés au Texas, sauf si le droit applicable exige le contraire.

Vous et EOS Support renoncez à toute objection à la compétence ou au for de ces tribunaux, sauf lorsque cette renonciation est interdite par le droit applicable.

20. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illicite ou inexécutoire, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur et de plein effet.

21. Intégralité

Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout avis supplémentaire ou toute condition supplémentaire figurant sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et EOS Support concernant votre utilisation du site et des services.

22. Contact

Les questions relatives à ces Conditions peuvent être soumises via notre page de contact ou en écrivant à contact@eossupport.io.

RORO Technology LLC
exerçant sous le nom EOS Support